TA的每日心情 | 难过 5 小时前 |
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签到天数: 133 天 [LV.7]常住居民III
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?隔壁烟酒店的老张守了二十年店铺,货架上还是那几样落灰的老牌子;街尾的老李前年改行开了餐馆,走时撂下一句:“光靠送货养不活人哩。”这些场景撕开一个残酷事:??当经销商在渠道缺乏话语权,好产品也会烂在仓库里??。
那些失效的客情维护
去年夏天,我亲历过一场经销商培训会。晚宴时东道主老赵拍着胸脯保证:“明早9点开会,下面乡镇的分销商肯定准时到!”看他满脸笃定,我只当是酒桌豪言。
次日8点50分踏进会场,乡镇老板们竟已坐满大半。正要感慨老赵号召力强,门口突然传来喝斥:“都9点整了还磨蹭啥回去!”个气喘吁吁的汉子攥着摩托车钥匙僵在门口。老赵眼皮都没抬:“我的规矩,迟到一秒也算迟。”
午休时我扯住老赵问究竟。“这叫立威!”他掸了掸烟灰,“镇东头老刘去年卖500万,380万走的是我的货。西街陈寡妇的小店更绝——离了我家的饮料方便面,利润能砍七成。”
这话刺穿多少经销商的幻觉:??送烟请酒建立的“交情”,在利润面前薄得像张纸。??
失效的生意经:我们误读了什么
误区一:把规模当摆设
“做大是为多赚钱”老赵嗤笑一声,“我那下线改行的老李,当年规模也不小。可光有百来家点管道啥用得让点靠你活!”
他手下十几个乡镇分销商,家家把他当财神供着。秘密在于老赵掐准了命门——??让每个客户的利润池里,自己的货成为那汪活水。??镇上的王老板说得在:“谁断我财路,天王老子也不伺候。”
误区二:错把服务当解药
“给终端搬货擦柜子那是基本功!”老赵的仓库主管道插了句嘴,“去年新来的业务员天天帮小店理货,人家转头就进了竞品的便宜货。”
海底捞式服务在消江湖行不通。当小店老板盯着每月千块净利打算盘时,你送再多的矿泉水、挂历,也比不过竞争对手每箱多让五毛钱。
破局之道:掐住渠道命脉的根手指
??首根:利润咽喉要锁死?
?老赵的杀手锏是把分销商变“编外业务队”。每个乡镇设一家代理,签订量返协议:年销300万返12%,超额部分每50万跳3个点。有个分销商年初嫌指标高,老赵直接撤走明星产品线。个月后对方拎着茅台登门:“库存清了,给条活路吧。”
??第二根:毛细血管道要通电?
?每月第个周二雷打不动开培训会。开场永远播两段视频:一段是准时参会者领奖金的笑脸,一段是迟到者吃闭门羹的窘态。老赵在墙上刷着血红标语:“开会是战场,迟到即投降。”
??第根:新陈代谢要狠心?
?“镇南老吴五年没增量,上月叫我停了货。”老赵翻着客户档案本,“新接手的后生才二十五岁,个月铺进六家吧。”他掏出手机划拉着转账记录:“瞧见没淘汰一个老油条,盘活条新渠道。”
终极拷问:谁在掐你的钱袋子
夕阳斜照进老赵的办公室,墙上挂钟指向五点整。“叮咚——”系统弹出今日首百张订单。他眯眼盯着屏幕幽幽道:“隔壁市老孙去年压款跑路,就因为太信‘交情’这壶假酒。”
仓库卷帘门缓缓落下时,老赵扳着指头算账:那些准时参会的乡镇老板,此刻正把印着他家logo的冰柜,摆在小店比较扎眼的位置。??在消修罗场里,能让终端老板主动金位的,从来不是笑脸,而是他离了你就转不动的钱匣子。? |
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